FAQ

 

 

Account aanmaken

Voor het aanmaken van een account dient u de volgende stappen te doorlopen

  • Klik op "Registreer Nu" rechtsboven op de pagina.
  • Creëer uw profiel door het invullen van uw persoonlijke gegevens
  • Vul uw volledige bedrijfsgegevensin
  • Koppel uw account (het klantnummer bestaat uit 8 cijfers beginnend met 30.. of 31..)
  • Controleer en bevestig uw informatie

 

Wachtwoord vergeten of verlopen?

Als uw wachtwoord is verlopen of als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op "Aanmelden" en vervolgens " Wachtwoord vergeten ".
Volg de instructies.

U ontvangt een e-mail met uw tijdelijke wachtwoord en instructies om dit wachtwoord te wijzigen.

Mocht u geen email met uw nieuwe wachtwoord hebben ontvangen, kunt u ook een mail sturen naar info.nl@intimus.com, met hierin het verzoek om een nieuw wachtwoord. Let op! Vermeld bij deze aanvraag het e-mailadres waar uw account aan gekoppeld is (dus het emailadres waarmee u normaal inlogt) 

 

Hoe kan ik mijn contactinformatie bijwerken?

Het wijzigen van uw contactinformatie verloopt via Mijn intimus.
Op uw persoonlijke Mijn intimus site kunt u rechtsboven klikken op de link "Profiel wijzigen".

  • Klik vervolgens op "Profieldetails"
  • Pas de gegevens aan die u wenst te veranderen
  • Klik vervolgens op de rode button "Profiel Opslaan"


Uw contactgegevens zijn nu gewijzigd

 

Ik ben verhuisd, is mijn profiel nog steeds actief?

Bij verhuizing blijft uw profiel gewoon bestaan. Gezien de informatie, die op elke frankering wordt meegezonden (datum-omraming), dient U dit echter wel tijdig aan ons door te geven. Hiervoor kunt u gebruik maken van ons mutatieformulier. Dit formulier dient u volledig ingevuld te sturen naar: info.nl@intimus.com

Binnen 2 werkdagen zullen wij uw gegevens verwerken, en beschikbaar stellen voor download op uw frankeermachine.

 

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Op de kassa pagina klikt u ná het bevestigen van uw mand, op de link "Wijzigen". Vervolgens kiest u het juiste account.
Als uw gewenste account niet in de lijst staat, kunt u deze direct handmatig toevoegen.

 

Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Het factuuradres wordt automatisch gekoppeld aan het door u gebruikte accountnummer.
Controleer of u het juiste accountnummer heeft gebruikt.
Als u het juiste accountnummer hebt ingevoerd en factuuradres is nog altijd niet juist, neem dan contact met ons op via telefoon of email om uw web profiel bij te werken.

E-mail:             Benelux@intimus-mpo.com
Tel:                   + 32 (0)15 – 29 46 30

 

Betaling

Alle betalingen aan intimus International Netherlands B.V geschieden per factuur. Deze factuur zal ± 3 dagen nádat de door u bestelde producten ontvangen zijn, verstuurd worden naar het door u opgegeven facturatieadres.
intimus International Netherlands B.V  hanteert over het algemeen een betaaltermmijn van 30 dagen.

 

 

By ComCloud. Connecting businesses through digital commerce