Er bestaan alternatieve aanbieders van zogeheten compatibele inktcartridges voor Phoenix-frankeermachines. Dat deze alternatieve inktcartridges compatibel zijn met de frankeermachines van intimus International is een claim van de aanbieder van deze alternatieve inktcartridges. De alternatieve inktcartridges zijn niet door intimus International getest. intimus International ondersteunt de claim dan ook niet dat alternatieve inktcartridges compatibel zijn met de frankeermachines van intimus International.
We verbieden het gebruik van deze alternatieve inktcartridges niet. Bedenk echter wel dat de inkt en afmetingen afwijken van de originele inktcartridges. Hierdoor kan er storing en of schade ontstaan. Indien de storing en of schade verholpen moet worden door een monteur van intimus International, zullen er kosten in rekening gebracht worden.